Коммуникация

Что говорить можно, а что нельзя

Слова имеют огромную силу и могут как помочь, так и ранить. Вот конкретные правила бережного общения с человеком, переживающим ПТСР.

✅ Фразы, которые помогают

«Я рядом. Мне не нужно, чтобы ты объяснял. Просто знай, что я здесь»
«Ты можешь рассказать, когда сам захочешь. Я подожду»
«То, что ты чувствуешь, нормально в ненормальной ситуации»
«Мне не нужно понимать всё. Мне нужно быть рядом»
«Что бы тебе сейчас помогло? Тишина? Чтобы я побыла рядом? Чай?»
«Ты не сходишь с ума. Это ПТСР, и с этим можно работать»

❌ Фразы, которые ранят

«Забудь и живи дальше». Эта фраза обесценивает пережитое
«Другим было хуже». Эта фраза вызывает чувство вины
«Ты должен быть сильным». Эта фраза заставляет подавлять чувства
«Просто перестань об этом думать». При ПТСР это невозможно
«Когда ты уже станешь нормальным?» Такая фраза усиливает стыд и изоляцию
«Я тебя не узнаю». Эта фраза усиливает страх быть отвергнутым

Как реагировать на вспышки гнева

1

Не отвечайте агрессией

Его гнев направлен не на вас. Так проявляется перевозбуждение нервной системы.

2

Обеспечьте безопасность

Если есть угроза физического насилия, выйдите из комнаты. В первую очередь позаботьтесь о своей безопасности.

3

Говорите тихо и медленно

Спокойный голос помогает снизить возбуждение. «Я вижу, что тебе тяжело. Я здесь».

4

Дайте пространство

Иногда лучше молча выйти и подождать, пока напряжение снизится.

5

Обсуждайте позже

Когда он успокоится, не начинайте выяснять отношения. Покажите, что вы рядом и не осуждаете.

Главное правило

Не пытайтесь «починить» человека. Ваша задача состоит в том, чтобы быть безопасным островом в его буре. Просто быть рядом, не осуждать и не давить. Этого иногда достаточно, чтобы человек сам сделал первый шаг к помощи.

Хотите научиться помогать другим людям?

Пройдите бесплатный курс «Путь Берегини». Вы получите знания о ПТСР, изучите психологические методы поддержки и сможете помогать близким людям справляться с тяжёлыми жизненными ситуациями.

Открыть курс «Путь Берегини»
Заметили ошибку или неточность?
Помогите нам стать точнее. Можно выделить неверный фрагмент и нажать Ctrl+Enter.

Мы используем файлы cookie и Яндекс.Метрику для анализа посещений. Аналитические cookie подключаются только с вашего согласия. Подробнее об использовании файлов cookie можно прочитать в Политике конфиденциальности и использования cookie.